Информация для клиента

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

.

Киев и область

Доставка по Киеву и киевской области (в пределах 30км зоны) осуществляется - БЕСПЛАТНО.

Украина

Любой, удобной для Вас компанией. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам выбранной Вами транспортной компании, а также оговаривается индивидуально в зависимости от Вашего заказа.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

Обратите внимание котлы Liepsnele импортируются из Литвы, а не производятся в Украине. В связи с не стабильным курсом валют, всегда уточняйте наличие товара, а главное сумму оплаты перед оформлением заказа.

 

Для физических лиц:

- оплата наложенным платежом при получении в отделении транспортной компании осуществляющую перевозку;

- оплата банковской картой Visa / Master Card;

- оплата наличными при получении товара;

- оплата на расчетный счет. После оформления заказа, мы вышлем Вам счет, согласно которого нужно произвести оплату в отделении банка; 

При оформлении выдается весь пакет необходимых документов.

Для юридических лиц:

Оплата по безналичному расчету осуществляется следующим способом: 
после оформления заказа, менеджер по электронной почте вышлет Вам счет-фактуру, который Вы сможете оплатить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей компании. Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром.

ГАРАНТИЯ

Продавец гарантирует, что изделие соответствует требованиям технической документации и обязуется в течение гарантийного срока устранить поломки, возникшие по его вине. Пользователь с приобретением котла обязуется:

   1. внимательно изучить данную инструкцию;

   2. установить котел и пользоваться им согласно указаниям данной инструкции.

Производитель не берет на себя никаких обязательств по работе котла и вытекающим из этого последствиям, а так же не предоставляет никакой гарантии в следующих случаях:

   1. мощность котла недостаточная для удовлетворения энергетических потребностей дома;

   2. котел смонтирован без соблюдения требований указанных в инструкции;

   3. котел эксплуатируется без соблюдения требований указанных в инструкции;

   4. при отсутствии гарантийного талона изделие гарантийному обслуживанию не подлежит.

Техническая документация

Faq

Верхнее горение топлива это эффективно?

Котел не выбрасывает все тепло топлива сразу, а выдает его постепенно по мере охлаждения помещения. Эффективно ли это? Да эффективно, так как котел Liepsnele не вырабатывает избыточное тепло, которое в обычных котлах приходится сбрасывать в аккумулирующие емкости или мириться с тем, что избыточное тепло «греет небо», то есть уходит в дымоход. Liepsnele вырабатывает тепла ровно столько, сколько теряет Ваш дом при заданной температуре на выходе котла. В котлах Liepsnele при помощи битепловых пластин контролируется подача воздуха в котел, регулируется интенсивность горения топлива, то есть мощность котла. На практике это работает так: когда на улице температура упала, как следствие на трубе возврата теплоносителя температура так же понижается, при этом битепловая пластина приоткрывает клапан подачи воздуха и интенсивность горения возрастает. И наоборот.

Каким образом влияет площадь теплосъема на мощность котла: если котел загружен топливом полностью, на половину или вообще частично загружен?

Чем меньше площадь теплосъема, тем ниже уровень КПД (при остальных равных условиях) и наоборот. Весь корпус котла Liepsnele от пола до верха является одним целым теплообменником. Количество загруженного топлива в котел Liepsnele влияет исключительно на время его работы.

Какой диапазон регулировки мощности в котле Liepsnele?

Котел Liepsnele может работать в диапазоне 10%-100% от номинальной мощности, указанной в паспорте.

У меня уже установлен газовый/електрический котел. Нужно ли мне переделывать всю систему отопления?

Нет, не нужно. Котлы Liepsnele свободно могут быть установлены как параллельно, так и последовательно в паре с ваши старым котлом. Более того, существует ряд схем, при которых переход с одного котла к другому происходит автоматически. Например, при помощи термодатчиков. Если в котле Liepsnele закончилось топливо, а Вас нет дома, температура теплоносителя упала, термодатчик считает эту информацию и автоматически запустит ваш старый котел в дежурном режиме, что бы поддержать тепло в доме до Вашего возвращения.

Как котел будет себя вести в межсезонье, если он полностью загружен, теплового аккумулятора нет и все радиаторы перекрылись термоголовками?

Когда радиаторы с термоголовками полностью перекрываются и система не потребляет тепла, то воздушная заслонка закроется автоматически и котел потухнет. Минимальная мощность работы котла – 10%-15% от номинала.

Как экономно греть дом если температура на улице +10… +5? Как заставить котел тлеть, выдавая в систему, например 40-45 градусов тепла?

Общие правила использования, применимые к твёрдотопливным котлам так же распространяются и на котлы Liepsnele. В паспорте любого твердотопливного котла указывается минимальная температура на выходе - не ниже 55-60 градусов. Это связанно с тем что разница температуры внутри камеры горения и холодной воды которая возвращается из системы в теплообменник приводит к процессу конденсации влаги. Выделение влаги (конденсата) отрицательно влияет на метал из которого сделан теплообменник. Что бы в системе дома была температура теплоносителя ниже 60 градусов, обязательно нужно предусмотреть дополнительный узел разделения потоков системы отопления. Обращайтесь к нашим региональным дилерам за консультацией.

Как горит свежеспиленная древесина?

Уровень КПД котла снижается, когда в нем сжигаются свежеспиленные (сырые) дрова, так как их влажность не дает температуре подняться выше 50 градусов. Что бы этого избежать, дрова следует закупать еще весной, складывать в специально отведенных, вентилируемых и сухих местах или помещениях. Для тех кто не желает задумываться о влажности дров существует принудительная подача воздуха в универсальных версиях котлов Liepsnele, которые укомплектованы вентиляторами, что делает возможным сжигать практически все, включая свежеспил. Рекомендуем следовать общепринятому правилу: чем суше дрова, тем выше КПД Вашего котла.

Я вижу что котел догорит ночью, возможна ли дозагрузка топливом в процессе горения что бы не вставать ночью?

Можно, в случае если вы используете в качестве топлива дрова. Уголь – нет. Что бы догрузить котел Liepsnele дровами, нужно поднять распределитель воздуха в исходное положение, заранее подготовленные, рядом лежащие дрова быстро забросить в котел, поджечь их сверху и снова положить на разожжённый костер распределитель воздуха. Процесс можно считать перезагруженным. Детали этой инструкции можно уточнить у наших менеджеров.

При неправильной установке и эксплуатации многие твердотопливные котлы взрывоопасны. Как в этом смысле Liepsnele?

Нам не известен еще ни один случай взрыва котлов Liepsnele. Тестирования показали, что даже в самой критической ситуации, при многократном превышении допустимых нагрузок, котел сжимается внутрь.

Можно ли полностью погасить котел регулировкой воздуха?

Да, можно. На котле Liepsnele имеется автоматическая и ручная регулировка подачи воздуха.

Ваш котел только для отопления или для нагрева воды тоже?

Изначально котел Liepsnele - одноконтурный. Для подогрева воды нужно дополнительно установить бойлер косвенного нагрева.

В прошлом году котел Liepsnele работал прекрасно. В этом году не могу раскочегарить его больше 50 градусов (дрова такие же). Что случилось?

В таком случае нужно проверить состояние дымохода, при необходимости почистить. Обратите внимание на состояние пространства между стенкой котла и стенкой камеры предварительного нагрева воздуха, которая находится внутри, вверху котла. Перед каждым отопительным сезоном стоит проводить такие плановые проверки.